Términos y condiciones de uso y reserva

Última actualización: 29 de junio de 2026

1. Titular

Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio web de REVOLUTION TRACK y las reservas realizadas a través de la web, plataformas de reserva, teléfono, WhatsApp, correo electrónico u otros canales habilitados.

Titular: GB BRO HOSTELERIA, SL
CIF/NIF: B23842420
Domicilio: Plaza López Allué, 6, 22002 Huesca
Correo electrónico: info@revolutiontrack.com
Nombre comercial: REVOLUTION TRACK

2. Aceptación de los términos

Al acceder al sitio web, utilizar sus servicios o realizar una reserva, el usuario acepta estos términos y condiciones.

En el caso de reservas online, la aceptación de estos términos podrá realizarse mediante el marcado de la casilla correspondiente o mediante cualquier otra acción afirmativa equivalente.

La aceptación de estos términos no implica la aceptación del envío de comunicaciones comerciales, que requerirá una autorización separada cuando sea necesaria.

3. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, responsable y adecuada, sin realizar acciones que puedan dañar, bloquear, sobrecargar o alterar el funcionamiento de la web o los servicios de REVOLUTION TRACK.

REVOLUTION TRACK podrá modificar, suspender o retirar contenidos del sitio web cuando lo considere necesario por motivos técnicos, comerciales, legales u organizativos.

4. Información publicada en la web

REVOLUTION TRACK procura que la información publicada sea correcta y esté actualizada. No obstante, los horarios, cartas, precios, eventos, disponibilidad, menús, servicios o condiciones pueden variar.

La información publicada en la web tiene carácter informativo y no constituye una oferta contractual vinculante salvo que se indique expresamente lo contrario.

5. Condiciones generales de reserva

Las reservas en REVOLUTION TRACK pueden realizarse a través de la web, plataformas de reserva, teléfono, WhatsApp, correo electrónico u otros canales habilitados por el restaurante.

La reserva se considerará confirmada únicamente cuando el cliente reciba confirmación por parte de REVOLUTION TRACK o de la plataforma de reservas utilizada.

Una solicitud de reserva no garantiza disponibilidad hasta que haya sido confirmada.

6. Datos necesarios para realizar una reserva

Para gestionar una reserva podremos solicitar nombre, teléfono, correo electrónico, fecha, hora, número de personas y observaciones relacionadas con la reserva.

Estos datos se tratarán conforme a la Política de privacidad y cookies de REVOLUTION TRACK.

Si el usuario incluye voluntariamente información sobre alergias, intolerancias o necesidades alimentarias, dicha información será utilizada únicamente para gestionar correctamente el servicio solicitado.

7. Asignación de mesa y zonas del local

La reserva garantiza disponibilidad para el número de personas, fecha y hora confirmadas, pero no garantiza una mesa concreta, salvo confirmación expresa por parte de REVOLUTION TRACK.

Las preferencias de zona, como interior, bodega, barra, terraza u otras, se tendrán en cuenta siempre que sea posible, pero no pueden garantizarse salvo confirmación expresa del restaurante.

Por motivos de organización, aforo, climatología, operativa del servicio, distribución de mesas o necesidades del restaurante, REVOLUTION TRACK podrá modificar la ubicación inicialmente prevista, manteniendo la reserva en condiciones equivalentes siempre que sea posible.

8. Puntualidad

Se ruega puntualidad. REVOLUTION TRACK podrá mantener la reserva durante un margen aproximado de 15 minutos desde la hora confirmada.

Transcurrido ese margen sin aviso por parte del cliente, el restaurante podrá liberar la mesa o el espacio reservado.

9. Cambios en la reserva

Cualquier cambio de fecha, hora, número de personas o condiciones de la reserva deberá comunicarse con la mayor antelación posible.

REVOLUTION TRACK intentará adaptarse a los cambios solicitados, pero no garantiza disponibilidad si el cambio afecta al aforo, a la organización del servicio, a la distribución de mesas o a la disponibilidad del restaurante.

Si el número de personas cambia sin aviso previo, el restaurante podrá adaptar la ubicación, dividir el grupo, modificar la zona asignada o, si no fuera posible prestar el servicio en condiciones adecuadas, rechazar la modificación.

10. Cancelaciones

Si el cliente no puede acudir, deberá cancelar la reserva con la mayor antelación posible a través del mismo canal utilizado para reservar o mediante los canales de contacto del restaurante.

En reservas ordinarias, salvo que se indique expresamente lo contrario, no se exigirá pago previo ni señal.

En reservas para grupos, eventos, fechas especiales, menús cerrados, servicios privados o días de alta demanda, REVOLUTION TRACK podrá establecer condiciones específicas de confirmación, cancelación, señal o pago anticipado. Dichas condiciones se informarán antes de confirmar la reserva.

11. No presentación

Si el cliente no acude a la reserva y no avisa previamente, REVOLUTION TRACK podrá tenerlo en cuenta para futuras reservas, especialmente en casos de grupos, servicios especiales o reiteración de no presentaciones.

Cuando una reserva haya requerido señal, pago anticipado o condiciones específicas de cancelación, se aplicarán las condiciones informadas y aceptadas en el momento de la reserva.

12. Reservas para grupos, eventos o servicios especiales

Las reservas para grupos numerosos, celebraciones, eventos privados, menús cerrados o servicios especiales podrán requerir confirmación adicional por parte del restaurante.

En estos casos, REVOLUTION TRACK podrá solicitar información adicional, elección previa de menú, señal, pago anticipado o condiciones específicas de cancelación.

La reserva no se considerará definitivamente confirmada hasta que el cliente haya aceptado dichas condiciones específicas, cuando resulten aplicables.

13. Alergias, intolerancias y trazas

El cliente deberá informar con antelación suficiente de cualquier alergia, intolerancia o necesidad alimentaria relevante.

REVOLUTION TRACK intentará atender las necesidades comunicadas, pero no puede garantizar la ausencia absoluta de trazas o contaminación cruzada, ya que en la cocina se manipulan diferentes alimentos e ingredientes.

El cliente será responsable de comunicar esta información de forma clara y actualizada antes de la prestación del servicio.

14. Derecho de admisión y normas de convivencia

REVOLUTION TRACK se reserva el derecho a cancelar, rechazar o modificar una reserva cuando existan motivos justificados relacionados con seguridad, comportamiento inadecuado, incumplimiento de estas condiciones, errores manifiestos en la reserva, imposibilidad material de prestar el servicio, fuerza mayor o necesidades organizativas del restaurante.

El cliente y sus acompañantes deberán respetar las normas de convivencia, al personal del establecimiento y al resto de clientes.

15. Derecho de desistimiento

Las reservas de restaurante, comida, eventos o servicios relacionados con ocio/restauración para una fecha u hora concretas pueden estar excluidas del derecho de desistimiento en los casos previstos por la normativa de consumidores y usuarios.

No obstante, REVOLUTION TRACK aplicará en cada caso las condiciones de cancelación informadas al cliente antes de confirmar la reserva.

16. Protección de datos en reservas

Los datos personales facilitados al realizar una reserva serán tratados por GB BRO HOSTELERIA, SL para gestionar la solicitud, confirmar la reserva, contactar con el cliente si fuera necesario, atender cambios o cancelaciones y prestar correctamente el servicio.

La base jurídica principal del tratamiento es la gestión de la relación solicitada por el cliente. En caso de comunicaciones comerciales, se solicitará consentimiento cuando sea necesario.

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@revolutiontrack.com.

Puede consultar la información completa en nuestra Política de privacidad y cookies.

17. Comunicaciones por WhatsApp, teléfono o email

Cuando el cliente contacte con REVOLUTION TRACK por WhatsApp, teléfono, email u otros canales, autoriza el uso de ese mismo canal para responder a su consulta o gestionar su reserva.

Estas comunicaciones estarán limitadas a la gestión de la solicitud realizada, salvo que el cliente haya autorizado expresamente recibir comunicaciones comerciales.

18. Modificación de estos términos

REVOLUTION TRACK podrá modificar estos términos y condiciones para adaptarlos a cambios legales, técnicos, organizativos, de funcionamiento del restaurante o de los sistemas de reserva.

La versión vigente será la publicada en cada momento en este sitio web.

19. Legislación aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.